文章作者：细砂回收机 发布日期：2015-04-04
凡是购买河南博信重工细砂回收机的用户，我公司都会提供售后服务，并且按照合同售后协议来为用户服务，那么当用户遇到设备出现故障怎么办，我们的报修流程是怎么样的，售后服务收费吗？等等的一些问题，河南博信重工为大家解答。
1、我公司严格按照国家合同法规范，设备保修一年，设备在保修期内损坏的，除人为破坏，人为操作失误造成的设备故障，我公司都会免费的为用户售后服务，维修设备故障。
2、在我公司设备保修期范围外的，三年内我公司上门维修只收取设备配件费用和工人的来回车费，食宿都是用户负责。
3、设备故障的报修流程为，当用户发现设备故障，自行解决不了的，首先可以联系我们公司的售后技术部门，我们的售后部分技工会听取用户的详细故障问题，并且首先给予电话指导，帮助用户解决问题，如果解决不了的，将会进入设备上门维修流程，我们会在24小时内响应，安排技术工人坐车或者飞机到用户现场排除故障，排除故障之后，用户需要在维修单上签字评价，维修技工即可返厂。
一个厂家的实力并不是说生产规模有多大，而是售后服务能不能跟的上，不能跟得上的售后服务的厂家并不能让人信服。
河南博信重工自建厂以来，一直站在用户的角度考虑问题，用户想到的我们得想到，用户想不到的，我们也得替用户先想到，只有这样子企业才能越做越大，越做越活，口碑越来越好，用户越来越多，河南博信重工专业生产细砂回收机，细砂回收设备，细砂回收机器，细砂回收装置，竭诚欢迎各地用户到我公司实地考察选购。
